Cum cumpar
- in cazul in care sunteti un client nou, va rugam sa completati formularul cu datele dumneavoastra necesare livrarii si facturarii produselor
- in cazul in care aveti deja un cont, va uram “bine ati revenit!” si va rugam sa introduceti numele si parola, astfel incat sa se incarce automat datele dumneavoastra
- puteti incepe acum sesiunea de cumparaturi
- selectati cantitatea
- faceti click pe butonul “Cumpara”
- apare mesajul prin care sunteti anuntati ca produsele au fost puse in cosul de cumparaturi
- se deschide fereastra in care vizualizati continutul cosului dumneavoastra
- alegeti intre “Continua cumparaturile” si “Finalizeaza comanda”
- inainte de a finaliza comanda va rugam sa verificati produsele si cantitatile prezente in cosul dumneavoastra de cumparaturi
- va rugam cititi sectiunea “Termeni si conditii” si daca sunteti de acord cu cele stipulate bifati casuta: Am citit si sunt de acord cu “Termeni si conditii”
- in maximum 24 de ore lucratoare veti primi de la noi un e-mail, la adresa indicata de dumneavoastra prin care va confirmam comanda, datele de livrare si de facturare. Acest mesaj constituie acceptarea comenzii dumneavoastra si totodata reprezinta un contract intre noi. De asemenea, un reprezentant al hartiespeciala.ro va va telefona pentru a va confirma ca suntem gata sa va livram comanda.
- in cazul in care ati comandat un produs care nu este disponibil, va vom contacta si vom stabili impreuna daca il inloiti cu un alt produs, daca asteptam sa revina pe stoc sau va livram restul comenzii. Dupa acest pas va vom transmite mesajul de confirmare a comenzii finale.
Daca doriti informatii suplimentare despre produse sau aveti nevoie de asistenta pentru selectie, suntem intotdeauna bucurosi sa va ajutam, fie prin intermediul e-mail-ului, fie telefonic. Va rugam sa utilizati datele de la sectiunea "Asistenta clienti".
